Os caixas de autoatendimento – self check out – que a rede de Mercadinhos São Luiz implantou na nova filial do Pátio Água Fria, trouxe o que há de mais moderno em lojas do gênero pelo mundo afora e, em todas as próximas lojas que serão inauguradas nos próximos meses, sempre haverá esse tipo de equipamento à disposição dos clientes. 

Afinal, desta foram, eles podem escolher os seus produtos, passar num caixa de autoatendimento, pagar com o cartão de débito ou crédito e encerrar suas compras sem necessitar passar por um caixa convencional, agilizando a operação. 

Com um sistema de leitura de código de barras mais sensível e eficiente do que os caixas comuns, os terminais são equipados com um sistema de balanças, leitores ópticos de códigos de barras e câmeras que impedem que o cliente pague mais do que deveria. 

Após o registro dos produtos realizado pelo próprio cliente, os itens devem ser colocados em sacolas já distribuídas em cima de uma balança de precisão. Caso algum item tenha ido para a sacola sem registro, ou simplesmente não chegar até a sacola, a máquina trava instantaneamente e um operador é acionado para averiguar a situação.  

A ideia de aderir ao self check out, é proporcionar ao cliente uma solução diferenciada nos momentos em que ele precisa agilizar as suas idas aos estabelecimentos da rede, muito adequado a compras em pequenos volumes, por exemplo. O novo sistema de atendimento não substituirá o check out tradicional, uma vez que o atendimento personalizado e o contato pessoal são a essência da empresa. 

Segundo o presidente da rede, Severino Ramalho Neto, essa inovação é uma alternativa para os momentos corridos, tão comuns atualmente. “O self check out já será implantado na nova loja que vamos abrir, ainda este mês, no Shopping Del Paseo e, gradativamente, em todas as filiais dos Mercadinhos São Luiz”, afirmou Neto. 

Joana Ramalho, Isabela Rolim e Severino Neto durante inauguração do novo serviço da rede

Foto: Balada IN