O documento aborda as responsabilidades das agências e traz dicas e assuntos referentes às empresas de aviação FOTO: Mtur

Buscando orientar os turistas que adquiriram passagens aéreas em agências de turismo, a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) e a Associação Brasileira de Agência de Viagens (Abav) lançaram a cartilha “Comprou sua Passagem em uma Agência de Turismo?”, que pode ser consultada pela internet. O documento aborda as responsabilidades das agências e traz dicas e assuntos referentes às empresas de aviação.

A Cartilha traz informações sobre a quem o passageiro deve recorrer em situações como solicitação de assistência especial, alterações na viagem, cancelamento de voos e problemas com a bagagem. O material funciona também como informativo aos agentes de turismo para ofertar o melhor serviço aos clientes.

Cadastur

Outra ferramento para que os turistas tenham mais segurança na hora de contratar serviços é o Cadastur, plataforma que tem o objetivo de promover a regularização de todos os estabelecimentos turísticos do Brasil.

No primeiro semestre de 2023, o Cadastur bateu recorde de regularização de estabelecimentos turísticos, conforme o Ministério do Turismo. Atualmente, são 153.415 locais cadastrados, apontando 57,13% de crescimento em quatro anos.

Com o Cadastur, o turista pode consultar informações sobre guias de turismo, acampamentos turísticos, agências de turismo, meios de hospedagem, organizadoras de eventos, parques temáticos e transportadoras turísticas (todos eles têm a obrigatoriedade de estarem cadastrados como forma de regularização).