O golpe da troca de cartão ocorre quando golpistas, disfarçados de vendedores, observam atentamente o momento em que o cliente digita sua senha no terminal de pagamento FOTO: Freepik

Durante o período de férias e recesso escolar, muitos brasileiros aproveitam para viajar e relaxar, aproveitando o verão e as altas temperaturas. No entanto, a aglomeração de pessoas em pontos turísticos e locais de lazer também favorece o aumento de furtos e golpes. A Febraban (Federação Brasileira de Bancos) alerta para a necessidade de redobrar os cuidados com cartões de débito e crédito, além de celulares, a fim de evitar prejuízos e transtornos.

Em locais com grande movimentação, criminosos aproveitam a distração dos turistas para praticar furtos. O roubo de celulares, especialmente quando os aparelhos estão desbloqueados, é uma das principais ocorrências. Além disso, golpes que envolvem o uso de cartões também são comuns durante as compras, com destaque para o golpe da troca de cartão e o golpe da maquininha quebrada.

O golpe da troca de cartão ocorre quando golpistas, disfarçados de vendedores, observam atentamente o momento em que o cliente digita sua senha no terminal de pagamento. Após isso, eles trocam o cartão original por outro e, com o número da senha, realizam compras em nome da vítima.

“Quando for realizar uma compra, lembre-se dos ‘sempre’: sempre verifique o valor na tela da maquininha, sempre confira se o cartão devolvido é o seu e sempre passe você mesmo o cartão. Não entregue seu cartão para ninguém”, orienta Walter Faria, diretor-adjunto de Serviços da Febraban.

Outro golpe frequente é o da maquininha quebrada. Nesse golpe, o criminoso oferece uma maquininha com o visor danificado ou se posiciona de forma que a vítima não consiga ver o valor cobrado. Quando a transação é concluída, o valor é superior ao que foi combinado, e o cliente só percebe o erro mais tarde.

“Se alguém pedir para você passar o cartão em uma maquininha com a tela quebrada, desconfie. É golpe. Não aceite fazer pagamentos em maquininhas com visor danificado”, alerta Faria.

Além dos cuidados com os cartões, a segurança dos celulares também exige atenção especial. Quando um aparelho é roubado ou furtado, criminosos podem acessar dados pessoais e bancários se o dispositivo estiver desbloqueado. Embora os aplicativos bancários sejam projetados com segurança robusta, como o uso de biometria ou token, a Febraban recomenda adotar medidas extras para garantir a proteção do celular.

Precauções

Utilizar bloqueio de tela;

Não salvar senhas de banco em navegadores ou aplicativos;

Não anotar suas senhas em locais inseguros, como blocos de notas ou mensagens;

Não reutilizar a mesma senha para o banco e outros aplicativos ou sites.

A Febraban também sugere o uso do Celular Seguro, um aplicativo desenvolvido em parceria com o Ministério da Justiça e a Anatel, que permite bloquear rapidamente um celular em caso de roubo ou furto, dificultando o uso de dados pessoais.

Caso seu celular seja roubado, é fundamental registrar um boletim de ocorrência, comunicar a operadora de telefonia e informar imediatamente o banco para que medidas adicionais possam ser tomadas.

10 dicas para garantir a segurança de cartões e celulares

Guarde seu cartão e celular de forma segura, evitando deixá-los soltos em bolsos;

Antes de sair de casa, revise os limites de Pix e do cartão para garantir que estão adequados aos seus gastos;

Ao realizar compras, nunca entregue seu cartão para outra pessoa inserir na maquininha. Se não for possível, confira se o cartão devolvido é o seu;

Digite sua senha de forma discreta para que ninguém veja;

Verifique sempre o valor na maquininha e, se possível, peça um comprovante ou confira a transação no aplicativo;

Não aceite realizar pagamentos em maquininhas com visor danificado;

Instale o aplicativo Celular Seguro do Ministério da Justiça;

Utilize as ferramentas de segurança do seu celular, como bloqueio de tela e biometria facial ou digital;

Crie senhas únicas para acessar seu banco e ative o bloqueio automático de tela;

Em caso de roubo ou furto, comunique imediatamente o banco e registre um boletim de ocorrência.