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O Ministério Público do Estado do Ceará (MPCE), por meio da 3ª Promotoria de Justiça de Eusébio, iniciou um procedimento administrativo para monitorar a qualidade dos serviços fornecidos pela Enel no município. A decisão vem após inúmeras denúncias de moradores relatando longos períodos sem energia, além de frequentes quedas e oscilações na tensão elétrica, que têm causado danos a aparelhos eletrônicos.

Como parte da investigação, o MPCE solicitou à Enel informações detalhadas sobre o número de reclamações recebidas nos anos de 2023 e 2024, o tempo médio de resposta às demandas dos consumidores, a frequência e duração das interrupções no fornecimento de energia, e os bairros mais afetados em Eusébio. A Enel também deve fornecer dados sobre qualquer plano de expansão da rede elétrica implementado nos últimos anos, em resposta ao crescimento populacional da cidade.

Além disso, a Prefeitura de Eusébio foi incumbida de elaborar um estudo técnico para avaliar a atual situação da rede elétrica e identificar as causas dos problemas relatados. Esse diagnóstico será fundamental para delinear as ações necessárias, tanto por parte da Enel quanto do poder público, para melhorar a qualidade do serviço essencial de fornecimento de energia no município.