Empresa afirma que devolverá, em vouchers acrescidos de correção monetária de 150% do CDI, o valor integral pago pelos clientes

A agência de viagens 123 Milhas anunciou, nesta sexta-feira (18), que suspendeu temporariamente os pacotes e as emissões de passagens da linha “Promo”, que possuem datas flexíveis, com embarque previsto de setembro a dezembro de 2023.

Em comunicado publicado em seu site, a 123 Milhas afirma que a decisão ocorreu “devido à persistência de circunstâncias de mercado adversas” alheias à vontade da empresa.

Segundo a companhia, os valores pagos pelos clientes serão devolvidos integralmente, em vouchers acrescidos de correção monetária de 150% do CDI, acima da inflação e dos juros de mercado, para compra de quaisquer passagens, hotéis e pacotes na 123 Milhas.

“Nós entendemos que essa mudança é inesperada e lamentamos o inconveniente que isso possa causar. Para nós, manter a sua confiança é o mais importante. Por isso, estamos fazendo o possível para minimizar as consequências deste imprevisto”, diz o comunicado da empresa.

A empresa também listou uma série de perguntas e respostas em seu site para auxiliar os clientes que adquiriram produtos da linha “Promo” com embarque de setembro a dezembro de 2023.