A AlmavivA do Brasil completou a operação de aquisição de 100% do Grupo CRC, que é cearense e considerado uma das maiores empresas brasileiras de recuperação de crédito. Sua base operacional está situada em Fortaleza, contando com um grande call center e cerca de 4 mil colaboradores e mais de R$ 220 milhões de receita anual.

Grupo CRC possui uma ampla estrutura de call center em Fortaleza               Foto: Divulgação

O Grupo CRC possui uma megaestrutura com 12.000m² no bairro Jóquei Clube, com capacidade para até 8 mil colaboradores. Já a Almaviva do Brasil tem 33 mil funcionários e uma receita bruta de R$ 1,3 bilhão, sendo uma das líderes no setor de relacionamento com clientes no País (CX – Customer Experience).

Com a aquisição total das operações do grupo cearense, sua receita anual deve superar R$ 1,5 bilhão. A empresa adquirente pertence ao grupo italiano AlmavivA, que possui 70 unidades distribuídas em 11 países e 45 mil colaboradores, consolidando um faturamento de cerca de 900 milhões de euros nos segmentos da tecnologia da informação e de CX/BPO.

A estratégia do Grupo AlmavivA, através desta operação, é atuar em toda a cadeia de valor desse segmento: desde a cobrança preventiva até a judicial, unindo as melhores soluções tecnológicas e processos para os clientes e seus consumidores.

As competências do Grupo CRC se juntarão às do Grupo AlmavivA para criar a melhor e mais completa empresa de recuperação de crédito do Brasil, com fortes conteúdos digitais, potencializando talentos e inovação.