O diretor de Negócios do Banco do Nordeste (BNB), Anderson Possa, participou como palestrante do Fórum da Área de Empréstimos, Transações e Serviços da instituição de fomento regional, que abordou como tema central: ‘Inovação na experiência do cliente’.

Anderson Possa destacou a importância de bem atender aos clientes              Foto: Divulgação

O evento, realizado na sede do banco em Fortaleza, debateu ainda questões de alinhamento das ações da área e planejamento dos projetos e produtos para este segundo semestre, buscando a entrega de produtos com jornadas digitais para os clientes do BNB.

Durante a sua apresentação, o diretor de Negócios do banco ressaltou a importância do desenvolvimento contínuo de novos produtos e serviços financeiros. “Assim como a melhoria dos já existentes para que os clientes tenham suas demandas atendidas com eficiência e rapidez”, afirmou.

Ao lado dos superintendentes de Produtos, Alisson Ramon, e de Rede, Luiz Abel Amorim, Anderson Possa também realizou uma análise dos cenários econômico e mercadológico no setor bancário brasileiro, frente aos desafios impostos pela pandemia de Covid-19 e pelo conflito no Leste da Europa.