Uma das inovações é um avatar 3D interativo do CEO Alê Costa, que dará boas-vindas aos clientes e contará a história da marca

A Cacau Show apresentou um novo modelo de loja inteligente chamado “Shop AI Cacau Show Lab – Powered by Gouvêa Ecosystem” durante o Latam Retail Show 2024, realizado entre os dias 17 e 19 de setembro, em São Paulo. A loja foi desenvolvida em colaboração com a Gouvêa Ecosystem e integra tecnologia com inteligência artificial para oferecer experiências imersivas aos consumidores. O projeto conta com parcerias de diversas empresas, incluindo Seidor, Jacarandá, Sellbie, StreamShop, Before, Mão Colorida, The Led, Fulcrum Digital, Solvis e Flowix.

O Estúdio Jacarandá, responsável pelo design, buscou manter a identidade da Cacau Show enquanto incorporava inovações tecnológicas. Renato Diniz, sócio e diretor criativo do estúdio, destacou que o objetivo foi manter os produtos em evidência e respeitar o conceito da marca, ao mesmo tempo que se integrou a experiência tecnológica.

Nos próximos meses, as inovações serão implementadas nas lojas da Cacau Show, considerando as especificidades de cada local. O CEO da Gouvêa Consulting, Marcelo Antoniazzi, mencionou que o projeto pode ser ajustado conforme a demanda, permitindo personalização.

Uma das inovações é um avatar 3D interativo do CEO Alê Costa, que dará boas-vindas aos clientes e contará a história da marca. Esse recurso, desenvolvido em parceria com a Fulcrum, permitirá que o avatar interaja com os visitantes e responda a perguntas sobre as tecnologias disponíveis.

A loja também contará com 17 telas de LED interativas para exibir conteúdos da marca, com a colaboração da The Led. Um sistema de curadoria robótica ajudará os consumidores a descobrir novos produtos por meio de questionários personalizados.

Além disso, o modelo de loja será omnichannel, integrando gestão de vendas, estoque e clientes entre os ambientes físico e online. Um sistema de análise de fluxo de clientes, que usa câmeras e inteligência artificial, monitorará o comportamento dos visitantes, identificando perfil, gênero, idade, humor e dados sobre o tempo de permanência e áreas de maior interesse. Essas informações serão utilizadas para aprimorar as estratégias de atendimento e fidelização.