Com o objetivo de trazer cada vez mais inovação para os seus serviços, a Ligação Nova (primeira ligação de um imóvel) e de Troca de Titularidade (substituição de nome na conta de energia) da Enel Ceará já estão disponíveis pelo WhatsApp Elena pelo número (21)-99601-9608 ou pelo link: https://api.whatsapp.com/send?1=pt_BR&phone=5521996019608. A disponibilidade permite que o processo seja realizado de forma totalmente digitalizada, o que dispensa a necessidade de deslocamentos e simplifica o fluxo de atendimento, transformando a experiência dos clientes.

Consumidores da Enel Ceará dispõem de atendimentos digitalizados

A implementação desse serviço digital reflete o compromisso da Enel em oferecer uma jornada de atendimento mais prática e acessível. “Anteriormente, o cliente deveria entrar em contato com o Call Center, enviar solicitações por e-mail, ou se dirigir a uma loja física para realizar a troca de titularidade. Agora, todo o procedimento é online e simplificado“, afirma Ruy Magno, responsável pela área de Atendimento ao Cliente da Enel Ceará.

Antes de acessar o Elena para requerer os dois serviços, que estão entre os mais solicitados nos canais de atendimento da empresa, é importante obter mais informações sobre as condições e documentos necessários no site da Enel Ceará (https://www.enel.com.br/pt-ceara.html). Dessa forma, o cliente poderá concluir todo o processo num único atendimento.

Páginas com informações dos serviços:

Troca de Titularidade Ceará – https://www.enel.com.br/pt-ceara/servico/troca-de-titularidade.html

Ligação Nova Ceará – https://www.enel.com.br/pt-ceara/Para_Voce/enel-ligacao-nova.html

Como solicitar

Dê um “Oi” para Elena pelo número (21)-99601-9608 ou pelo link: https://api.whatsapp.com/send?1=pt_BR&phone=5521996019608, selecione o serviço no menu e siga as orientações.