A Enel Distribuição Ceará montou uma estrutura robusta para atender à demanda energética durante as festas de fim de ano, com cerca de 500 equipes estrategicamente posicionadas em todo o Estado. A operação, que mobiliza aproximadamente 1.100 profissionais – entre operadores, eletricistas, técnicos e engenheiros -, visa assegurar o fornecimento contínuo de energia, especialmente em áreas turísticas e regiões com grande concentração de eventos.

Enel Ceará tem um Centro de Controle com tecnologia de última geração

Três subestações móveis, com capacidade de até 33 MVA, estarão disponíveis para atender a ocorrências de maior porte. Geradores e inversores também integram a estrutura de reforço, garantindo suporte emergencial, inclusive para clientes eletrodependentes. A companhia intensificou rondas em pontos estratégicos, priorizando a prevenção contra furtos de cabos e vandalismo. Manutenções preventivas, como podas, inspeções termográficas e substituições de equipamentos, foram realizadas.

Grande Fortaleza e litoral

Na capital cearense e sua região metropolitana, a Enel disponibilizou equipes dedicadas ao suporte do Réveillon de Fortaleza, além de atender às praias da região, como Porto das Dunas, Morro Branco, Cumbuco, Taíba e Beberibe. Geradores e subestações móveis estarão de prontidão para garantir a segurança no fornecimento durante as celebrações.

Nos litorais Leste e Oeste, localidades turísticas como Jericoacoara, Canoa Quebrada e Fortim contarão com geradores adicionais para evitar interrupções causadas por sobrecargas. A instalação de equipamentos de regulação de tensão nas regiões de Fortim, Pontal do Maceió e Icapuí reforça a qualidade da distribuição.

Para as praias de Icaraizinho de Amontada, Moitas e Guajiru, a Enel implementou um novo alimentador de energia com um circuito de mais de dez quilômetros de extensão, equipado com tecnologia de telecontrole. Esse investimento redistribuirá a carga elétrica, aumentando a confiabilidade e melhorando os níveis de tensão na rede.

Atendimento ao cliente

A operação especial inclui também suporte ampliado ao cliente. A Central de Relacionamento da Enel (0800-285-0196) funcionará 24 horas por dia, oferecendo todos os serviços da distribuidora com ligação gratuita. Canais digitais, como o aplicativo Enel Ceará, redes sociais (Facebook e Twitter) e o WhatsApp (21)-99601-9608, também estarão à disposição. Já as lojas de atendimento funcionarão no dia 31 de dezembro até o meio-dia, permanecendo fechadas em 1º de janeiro e reabrindo no dia 2.

Com uma operação abrangente e investimentos estratégicos, a Enel Distribuição Ceará reforça seu compromisso em garantir que as celebrações de fim de ano ocorram com segurança e sem interrupções no fornecimento de energia. A companhia segue empenhada em atender à população cearense com eficiência e qualidade, especialmente nos momentos de maior demanda.