O Governo do Ceará, por meio da Secretaria do Planejamento e Gestão (Seplag-CE), implementou uma importante inovação para facilitar o acesso dos cidadãos aos serviços públicos estaduais. Agora, 100 serviços foram integrados entre o Sistema Único Integrado de Tramitação Eletrônica (Suite) e o Portal Ceará Digital, proporcionando mais agilidade, praticidade e segurança no relacionamento com a administração pública.

Suite está com 100 serviços integrados ao Portal Ceará Digital, para agilizar os processos                                                    Foto: Dennis Moraes/Seplag-CE

Com essa integração, os cidadãos podem abrir processos diretamente pelo Portal Ceará Digital, receber um Número Único de Protocolo (NUP) e acompanhar todas as etapas de tramitação, sem necessidade de acessar o Suite. Isso representa um avanço na digitalização dos serviços públicos, eliminando a exigência de deslocamento físico para acompanhamento de processos.

Experiência digital

“O órgão ou entidade continuará recebendo os processos no Suite, permitindo a comunicação direta com o cidadão para o envio de documentos complementares ou informações sobre pendências. Ao final, todos os documentos anexados durante o arquivamento estarão disponíveis para o cidadão, de forma totalmente digital e centralizada“, explica Márcio Morais, da Coordenadoria de Gestão da Tecnologia da Informação (Coget) da Seplag-CE.

Essa integração não só otimiza o tempo dos usuários como também reforça a segurança e a eficiência na tramitação de processos. Márcio Morais destaca ainda a relevância da colaboração entre os 29 órgãos que integram seus serviços ao Portal Ceará Digital. “Essa parceria representa um marco na transformação da relação entre o cidadão e os serviços públicos, promovendo mais acessibilidade, agilidade e eficiência no atendimento”, afirma.

A iniciativa reforça o compromisso do Governo do Ceará com a modernização da gestão pública e a melhoria da experiência dos cidadãos, consolidando o Portal Ceará Digital como um instrumento indispensável para a acessibilidade e inovação nos serviços estaduais.

Entre os serviços disponíveis para abertura de processos no portal Ceará Digital, destacam-se:

– Adesão ao plano de saúde estadual (para servidores)

– Solicitação de segunda via de diploma na Universidade Estadual do Ceará (Uece)

– Concessão de aparelhos que auxiliam a respiração (BiPAP/CPAP)

– Emissão do Cadastro Ambiental Rural (CAR)

– Publicação no Diário Oficial do Estado do Ceará (DOE)

– Solicitação de audiodescrição para eventos

– Distribuição de alevinos (filhotes de peixes)

– Formações em diversas áreas

– Vistoria e avaliação de imóveis rurais