CUSTOMER EXPERIENCE
Jacob Otoch investe no potencial do e-commerce para melhorar a experiência de compra
Por Admin - Em 13/08/2021 às 10:05 AM
A Giovanni Bruno cresce continuamente no mercado de sapatos de luxo masculinos, principalmente no e-commerce. Segundo Jacob Otoch, head da marca, as plataformas online de vendas no segmento são um sucesso e contribuem também para a evolução das lojas físicas.
Isso porque a experiência de praticidade e personalização nas compras online acontece presencialmente. O segredo? Um atendimento acolhedor, com foco na satisfação do cliente e no emprego dos valores da marca.
O sucesso reflete na última campanha da Giovanni Bruno. O Dia dos Pais movimentou as lojas físicas e virtual graças a uma coleção recheada e muito estilosa. Ah, o e-commerce entrega para todo o Brasil com frete grátis.