Esse ano está sendo só de “louros” para a concessionária Novaluz. Fundada em 1998, a autorizada completou esse ano duas décadas de serviços automotivos prestados à sociedade cearense. Recentemente, da Honda, conquistou a Certificação Máxima da montadora. Na prática, é um reconhecimento que as três lojas que atuam no Ceará estão seguindo á risca os padrões internacionais da Honda em satisfação, atendimento, pós-venda, serviços, entre outros.    

Para Oduénavi Ribeiro, diretor geral da Novaluz, a conquista dessa certificação “representa a entrada para o grupo mais seleto da Honda no Brasil no pós-vendas e em especial no que se refere a satisfação dos nossos clientes”. Segundo ele, o reconhecimento aconteceu porque houve um “total comprometimento da minha equipe na conquista desta meta, através da disciplina pelos processos e no encantamento dos nossos clientes. As pessoas fazem a diferença sempre”, acredita o profissional.

Atualmente, a autorizada conta com 200 funcionários bem treinados, seguindo o padrão e DNA da marca. Com o passar do tempo, não é à toa que a Novaluz possui todos os certificados Honda de qualidade e excelência nos serviços. Segundo o profissional, o modelo que mais vende é o utilitário esportivo HR-V e que esse ano segue líder em seu segmento. No hall, existem outros modelos disponíveis que completam todos os segmentos como sedã, esportivo, hatch, monovolume, entre outros. A Novaluz atua com três concessionárias entre os principais corredores da cidade.

Futuro

Ribeiro declara que a concessionária cearense já se comprometeu com a montadora em “metas ousadas de crescimento para 2019 e temos a certeza que com muito trabalho iremos atingir e até superar, se Deus quiser”, diz. Para finalizar, Ribeiro enfatiza que está muito orgulhoso, pois a Honda tem padrões altamente exigentes e “termos conseguido classificar as três lojas em Fortaleza com o mais alto nível de excelência dos 4HS, de fato, é uma vitória imensa, e que aumenta cada vez mais a nossa responsabilidade em melhorarmos cada vez mais, conquistando assim a fidelidade dos nossos clientes, pois temos a certeza  que o primeiro carro se vende no showroom mas o segundo se vende na oficina, através de um serviço digno de encantamento”.